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PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) - CODISER SAC

En CODISER SAC , queremos asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas sobre nuestros productos y servicios. A continuación, hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes que te ayudarán a conocer más sobre nuestro funcionamiento, compras, envíos, garantías y más.

1. ¿Qué productos ofrece CODISER SAC?

CODISER SAC se especializa en la venta de productos eléctricos, incluyendo cables, luminarias, tableros eléctricos, herramientas eléctricas, interruptores, transformadores y más.

2. ¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestra sede principal se encuentra en [dirección específica], pero realizamos envíos a nivel nacional.

3. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Puedes realizar tu compra a través de nuestra tienda física, sitio web, WhatsApp o llamando directamente a nuestros asesores de ventas.

4. ¿Tienen venta al por mayor y por menor?

Sí, ofrecemos productos tanto al por menor como al por mayor con descuentos especiales según la cantidad adquirida.

5. ¿Cómo funcionan los descuentos por mayor?

Los descuentos por compras al por mayor se aplican a partir de un número mínimo de unidades o monto de compra. Contáctanos para conocer nuestras tarifas especiales.

6. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito/débito y pagos en efectivo en nuestra tienda.

7. ¿Ofrecen crédito para empresas?

Sí, brindamos opciones de crédito para empresas según evaluación. Para más detalles, contáctanos y te explicaremos los requisitos.

8. ¿Realizan envíos a nivel nacional?

Sí, hacemos envíos a todo el país a través de transportistas confiables, asegurando que tu pedido llegue en el menor tiempo posible.

9. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de un pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente. En Lima, la entrega puede ser en 24-48 horas, mientras que para otras regiones varía entre 3 a 7 días hábiles.

10. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío varía según el destino y el peso del pedido. Para compras mayores a un monto determinado, ofrecemos envío gratuito a nivel nacional.

11. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.

12. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?

Si tu producto llega con algún daño o no es el que pediste, comunícate con nuestro servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para coordinar una solución.

13. ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía, cuya duración varía según la marca y el tipo de producto.

14. ¿Cómo puedo hacer válida la garantía de un producto?

Para hacer efectiva la garantía, el producto debe ser revisado por nuestro equipo técnico. Presenta la factura y contáctanos para iniciar el proceso.

15. ¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días desde la compra, siempre que el producto esté en su estado original y con su empaque.

16. ¿Puedo solicitar una cotización para grandes volúmenes?

Sí, si necesitas una cotización para un pedido grande, envíanos tu solicitud y te brindaremos una propuesta con precios especiales.

17. ¿Ofrecen asesoría técnica?

Sí, contamos con un equipo de expertos que pueden asesorarte en la selección y uso de productos eléctricos para tu proyecto.

18. ¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?

Sí, ofrecemos servicio de instalación y mantenimiento de productos eléctricos, con técnicos especializados.

19. ¿Tienen servicio de instalación de productos eléctricos?

Sí, ofrecemos servicio de instalación y mantenimiento de productos eléctricos, con técnicos especializados.

20. ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre promociones y novedades?

Puedes seguirnos en nuestras redes sociales y suscribirte a nuestro boletín para recibir ofertas y noticias exclusivas.

Servicios de instalación detallados

SERVICIOS DISPONIBLES

1. Venta de productos eléctricos

Comercializamos una amplia gama de productos eléctricos para el hogar, la industria y la construcción, con opciones de compra al por menor y mayor.

2. Envíos a nivel nacional

Garantizamos la entrega rápida y segura de nuestros productos en todo el país, trabajando con transportistas confiables.

3. Asesoría técnica especializada

Contamos con un equipo de expertos que pueden brindarte orientación en la elección de los productos adecuados según tus necesidades y proyectos.

4. Instalación y mantenimiento eléctrico

Ofrecemos servicios de instalación profesional de equipos eléctricos, así como mantenimiento preventivo y correctivo.

5. Cotizaciones personalizadas

Si necesitas una gran cantidad de productos o proyectos eléctricos a medida, preparamos cotizaciones ajustadas a tus necesidades con descuentos especiales.

6. Garantía y soporte técnico

Todos nuestros productos cuentan con garantía, y nuestro equipo de servicio técnico está disponible para resolver cualquier inconveniente.

7. Programas de fidelización y descuentos

Ofrecemos descuentos especiales para clientes frecuentes y compras por volumen, además de promociones exclusivas.

8. Servicio de posventa

Nos aseguramos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia incluso después de su compra, con soporte y atención personalizada.

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